10 exemples de SMS automatisés pour améliorer la relation client.
avril 23, 2019
10 exemples de SMS automatisés pour améliorer la relation client. Une mauvaise expérience client entraine la perte du client dans 50% des cas. C’est pourquoi accompagner chaque client dans son parcours d’achat est primordial pour anticiper toute source d’insatisfaction. Le SMS est l’outil le plus utilisé pour la relation client car il permet
Comment éviter qu’un e-mailing arrive en spam ?
avril 9, 2019
Comment éviter qu’un e-mailing arrive en spam ? La capacité d’un e-mail à être délivré correctement s’appelle la délivrabilité. Elle dépend de nombreux critères comme le paramétrage de l’expéditeur ou l’objet d’accroche. Certains termes utilisés dans le contenu de l’e-mail peuvent aussi alerter les filtres anti-spams et empêcher votre message d’arriver jusqu’à vos
5 façons de garder le contact avec vos clients avec le Mailing vocal
mars 25, 2019
5 façons de garder le contact avec vos clients avec le Mailing vocal Des clients satisfaits sont les garants d’une activité pérenne. C’est pourquoi entretenir une relation client personnalisée est aujourd’hui indispensable pour fidéliser durablement. Mais comment communiquer sans devenir intrusif ? Voici nos meilleurs conseils pour rester proches de vos clients, grâce
Les méthodes les plus utilisées pour augmenter les taux de clics sur vos E-mailings
mars 11, 2019
Les méthodes les plus utilisées pour augmenter les taux de clics sur vos E-mailings Un e-mailing doit suffisamment convaincre pour convertir le lecteur en prospect / client et déclencher une réponse positive au stimulus marketing : achat direct, demande d’informations, téléchargement, etc. Cette réactivité est majoritairement amplifiée par l’utilisation de ce qu’on appelle
Comment éviter la perte de clients avec le SMS enrichi ?
mars 4, 2019
Comment éviter la perte de clients avec le SMS enrichi ? Le panier moyen d’un client existant est 15 à 25% supérieur à celui d’un nouveau client. C’est pourquoi la rétention client est tout aussi importante que l’acquisition. Un client qui vous quitte, recherche une meilleure expérience client, de la nouveauté et de
SMS Anniversaire, un excellent levier de vente
février 26, 2019
SMS Anniversaire, un excellent levier de vente L’anniversaire de vos clients est l’occasion idéale pour leur envoyer un SMS publicitaire. En plus de renforcer le lien affectif avec votre marque, il vous permet de réaliser des ventes supplémentaires. Si vous vous demandez « comment le SMS Anniversaire peut aider à stimuler les ventes
Les 9 KPI du SMS marketing à suivre absolument
février 19, 2019
Les 9 KPI du SMS marketing à suivre absolument L’une des clés du succès en marketing est de savoir identifier ce que l’on fait bien et ce que l’on fait moins bien. Pour le faire, on utilise des KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs de performance. Analyser les chiffres de vos campagnes SMS
Réduire les taux de désabonnements de vos e-mailings en 5 leçons !
décembre 20, 2018
Si les supports de communication digitale se sont énormément diversifiés ces dernières années (social ads, vidéos, display…), l’e-mailing reste l’outil de fidélisation et de prospection le plus utilisé par les professionnels du marketing. Quand on sait que 81% des internautes sont inscrits à au moins une newsletter* et que 67% ont au moins 2
Zoom Métier : L’utilisation du SMS dans la mode
septembre 20, 2018
Avec un taux d’ouverture proche de 100%, le SMS est devenu l’outil de vente et de fidélisation préféré des professionnels du marketing. Aujourd’hui nous vous proposons de découvrir comment les enseignes de prêt-à-porter utilisent le SMS publicitaire et le SMS d’information pour générer du trafic en magasins, augmenter leurs ventes et fidéliser leurs clients.
Bonnes pratiques E-mailing – A quelle heure envoyer sa newsletter ?
septembre 6, 2018
[Infographie] Vos destinataires sont des professionnels ? Vos destinataires sont des particuliers ? Augmentez les taux d’ouverture de vos e-mailings en adaptant les heures d’envoi au profil de vos destinataires ! Vos destinataires sont des professionnels Les matins de semaine – entre 06h00 et 10h00 Beaucoup de salariés
