Mailing vocal
La meilleure solution pour vos envois de messages vocaux
Le marketing par message vocal ou voice marketing consiste à diffuser un message vocal préenregistré vers une liste de téléphones fixes ou portables, pour simuler un appel. Le message vocal est l’un des meilleurs outils de fidélisation et d’acquisition client utilisé par les annonceurs. Plus chaleureux qu’un email ou un SMS le message vocal reproduit une situation d’échange téléphonique entre deux personnes.
Il permet de relayer préserver la relation client (rappel de rendez-vous, annonce d’événement…), d’alerter en cas de danger imminent (alerte sanitaire, alerte météo…) ou de promouvoir un produit (offres de lancements, réductions anniversaire clients…).
Message vocal de rappel de rendez-vous
Facilitez la vie de vos clients en leur envoyant des messages vocaux de rappels ou confirmations de rendez-vous. Vous réduisez les taux d’absentéisme et améliorez la gestion des plannings.
Message vocal – récompense fidélité client
Renforcez la proximité avec vos clients en leur communicant personnellement le solde de leurs points fidélité ou la mise à disposition d’un cadeau à aller chercher en magasin. Votre client a l’impression que vous vous adressez-directement à lui
Message vocal – suivi de commande
Humanisez la communication avec vos clients en leur envoyant un message vocal de colising. Vos clients sont rassurés sur le suivi de leur commande et le travail de vos services logistique, facilité.
Avantages du mailing vocal
Média de la différenciation
Démarquez-vous de vos concurrents en communicant de manière originale vers vos clients et prospects. Utilisez votre identité sonore (voix, jingle, …) pour faire passer vos messages importants et pousser vos clients à l’action (achat, visite, rappel …).
Média de proximité
Vos destinataires sont constamment connectés à leurs téléphones et possèdent tous une ligne de téléphone fixe. Profitez du message vocal marketing pour optimiser votre relation client – marque.
Média rentable et économique
Moins coûteux que le mailing papier et les appels sortants, le message vocal vous permet de communiquer vers des milliers de destinataires en quelques secondes et de faire des économies sur vos coûts opérationnels.
Un outil simple et complet
Personnalisation des messages
Notre puissant moteur TTS (Text-to-speech) vous permet de personnaliser le contenu de vos messages vocaux pour des campagnes plus performantes !
Scénarisation des messages
Créez votre message depuis votre ordinateur, par téléphone ou par un studio spécialisé. Insérer des « call-to-action » : transfert d’appels, activation de touche, détection répondeur …
Gestion des désabonnements
Renvoyez vos destinataires vers un serveur vocal (SVI), pour les accompagner dans leur démarche de désabonnement.
Personnalisation de l’appelant
Augmentez la performance de votre campagne et permettez à vos destinataires de vous identifier facilement, en personnalisant le numéro appelant !
Détection répondeur
Communiquez sans déranger, en déposant directement un message vocal sur le répondeur mobile de vos clients, sans faire sonner leur téléphone ! En savoir plus.
Planificateur de campagnes
Vous avez le choix : diffusez votre campagne en instantané ou optez pour un envoi différé à J+n ou H+n.
Comment créer une campagne de mailing vocal ?
1
Importez votre liste de contacts
Pour envoyer votre envoi de messages vocaux, importez rapidement et en toute sécurité, votre liste contacts sur la plateforme web ou faites une demande de création de campagne à notre service client.
2
Importez votre message préenregistré
Créez votre message depuis la plateforme web ou importez votre fichier son directement sur la campagne. Personnalisez le numéro appelant ou le contenu du message en utilisant les variables de votre fichier client.
3
Récupérez et analysez les résultats
A la fin de chaque envoi de messages vocaux, vous recevez automatiquement un fichier EXCEL avec les statistiques détaillées : Nombres de décrochés, touches clavier détectés, nombre d’écoutes complètes du message… Analysez chaque statut pour mesurer vos résultats de campagnes et optimiser votre stratégie.
Message vocal Direct répondeur
Communiquez sans déranger en déposant directement votre message vocal sur répondeur, sans faire sonner le téléphone portable !
Et si vous automatisiez la diffusion de vos campagnes de messages vocaux ?
Netmessage met à votre disposition son Api Voice pour automatiser vos envois de messages vocaux : notifications d’envoi de colis, confirmations de commandes, rappels de rendez-vous, etc.
